Posts Tagged

e-biznes

Jak wygląda skuteczna strona produktowa?

Skuteczna strona produktowa jest niezwykle ważne zarówno dla użytkowników, jak i dla samego sklepu online.

Wynika to z tego z tego prostego względu, że jest kluczowym etapem w trakcie dokonywania zakupów (jak nie najważniejszym). Uznaję się również, że projektowanie stron produktów jest trudne z uwagi na liczbę sprzecznych wymagań, które często stawia się takim stronom. W trakcie prac nad takimi stronami nieraz trzeba zmierzyć się z klasycznym problemem z obszaru projektowania user experience tzn:

  •  zaspokoić potrzeby użytkowników,
  •  zadbać o cele biznesowe.

Dziś skupimy się na potrzebach użytkownika:

JAKA JEST CENA? CZY OFERTA JEST KORZYSTNA DLA UŻYTKOWNIKÓW?

Osoby robiące zakupy w sieci przywiązują bardzo dużą wagę do ceny. Choć trend ten ulega zmianie to nadal jest  najczęstszym  powodem decydowania się na zakup online.

[alert-success]Więcej o zachowaniach konsumentów przeczytasz tu:Online buyer behavior data.[/alert-success]

 Informują również koniecznie o możliwych zniżkach oraz rabatach.

CZY TOWAR JEST DOSTĘPNY W MAGAZYNIE?

Użytkowników może bardzo  sfrustrować sytuacja, gdy znajdują idealny produkt za świetną cenę, po czym okazuję się, że towar jest niedostępny. Upewnij klientów, że produkt znajduje się w magazynie. W miarę możliwości poinformuj na stronie porduktowej, ile sztuk jest jeszcze dostępnych.

JAKIE SĄ KOSZTY DOSTAWY?

Każdemu z nas zdarzyło się znaleźć tani produkt, po czym przygasić nasz entuzjazm po zaznajomieniu się z  wysokimi kosztami dostawy. Dostawa produktów budzi w użytkownikach poważne obawy, dlatego obniż ich niepokój (anxiety), udostępniając zrozumiałe informacje o dostawie.

[alert-success]Więcej o rodzajach niepokojów przeczytasz: Anxiety attacks! (Or, how to stop worrying and love the privacy statement)  [/alert-success]

skuteczna strona produktowa
Przykład bardzo dobrze zaprojektowanej strony produktowej.

JAK DOKŁADNIE WYGLĄDA PRODUKT?

Ważne jest aby zrekompensować użytkownikom to, że nie mogą osobiście przyjrzeć się produktowi. Udostępnij zdjęcia i filmy i spróbuj ożywić produkty. Pomyśl, jak zaproponować klientom jak największy komfort, jeśli nie mogą wziąć produktu do własnej  ręki. Dobra strona produktowa musi zawierać dobrej jakości zdjęcie najlepiej z zoomem.

POTRZEBUJE CZEGOŚ JESZCZE?

Jeśli produkt do prawidłowego działania wymaga produktów komplementarnych (np. baterii), zadbaj o to, aby w momencie dokonywania wyboru klienci o tym wiedzieli. Dzięki temu nie otrzymają pełny produkt gotowy do natychmiastowego  użycia. Pozwala to uniknąć oczekiwania na dotarcie niezbędnych akcesoriów.

WYJAŚNIJ UŻYTKOWNIKOM, JAK KORZYSTAĆ Z PRODUKTU I JAK SPEŁNIA ON ICH POTRZEBY

Klient nie zawsze dokładnie wie, jak działa dany produkt i jakie daje mu korzyści. Strona produktu może  posłużyć do tego, by poinformować użytkowników o tym, jak dany produkt funkcjonuje i dlaczego może okazać się przydatny.

CZY W DANEJ WITRYNIE MOŻNA BEZPIECZNIE DOKONYWAĆ ZAKUPÓW?

Możliwe, że zajmiesz się stroną produktową dla mało znanej marki, która nie zdobyła sobie jeszcze zaufania klientów. Pomyśl o tym, jak zbudować wiarygodność za pomocą informacji o zabezpieczeniach, o historii organizacji, o firmie matce oraz opinii klientów. Możesz również postarać się o odpowiednie protokoły zabezpieczające np. SSL.

SKUTECZNA STRONA PRODUKTOWA A RÓŻNE KOLORY I ROZMIARY?

Klienci internetowi mają konkretne wymagania, które trzeba zaspokoić. Możliwe, że dla użytkownika kolor nowej koszuli nie jest najważniejszy, natomiast koniecznie musi mieć odpowiedni rozmiar.

Nie należy jednak przesadzać z różnorodnością i ograniczyć sam wybór.  Na podjęcie decyzji potrzeba więcej czasu. Trzeba więcej rzeczy przemyśleć, dokonać wyboru, co z kolei wywołuje stres.

[alert-success] Więcej w książce: „Paradoks wyboru – Dlaczego więcej znaczy mniej” Barry Schwartz[/alert-success]

JAK WYGLĄDA POLITYKA ZWROTÓW?

Klienci internetowi często martwią się o to, czy będą mogli zwrócić kupiony w internecie produkt. Możesz rozwiać ich wątpliwości, prezentując precyzyjną  politykę zwrotów.

WYJAŚNIJ DLACZEGO KLIENT MUSI KUPIĆ TEN PRODUKT TERAZ?

Zostało udowodnione, że zarówno u ludzi jak i u małp,  reagujemy irracjonalnie jeśli chodzi o niechęć do straty.

Ważne jest, aby pamiętać, że istnieje różnica między rzeczywistą a domniemaną  pilnością. Prawdziwy  to sytuacja w której rzeczywiście mamy ograniczoną ilość zasobów lub czasu, aby sprzedać produkt.

Domniemany to np. użycie  sformułowania: „pośpiesz się, zanim zostaną wyprzedane”, które ma wywołać poczucie pilności, gdy rzeczywiście nie ma takiej potrzeby.

UŻYTKOWNIK CHCE KUPIĆ PRODUKT

Niezależnie od ceny najważniejszą funkcją strony produktów jest zachęcanie naszego klienta do zakupu.

Zadbaj o to, aby zakupy były jak najprostsze. Musi to być najlepiej zaprojektowany aspekt strony.  Mieszczący się w maksymalnie ograniczonej liczbie kroków.  

Dla klientów rozważających zakup wyjątkową wagę mają opinie innych osób — zwłaszcza jeśli chodzi o produkty lifestyle’owe i o wysokiej cenie. Nie zapomnij również o klarownym CTA (wezwaniu do działania) oraz wyróżnij go używając kontrastu.

OSOBY, KTÓRE OGLĄDAŁY DANY PRODUKT, OSTATECZNIE KUPIŁY…

Internauci coraz bardziej przyzwyczajają się do korzystania z informacji opartych na zachowaniach innych osób.

[alert-success]Więcej w raporcie: Nielsen-global-trust-in-advertising-report-september-2015.pdf [/alert-success]

Jest to przydatne, ponieważ klienci uważają, że mogą w ten sposób wykorzystać pracę wykonaną przez innych. Skonsultuj z programistami i ustal, czy możesz udostępnić tego rodzaju funkcję z dziedziny marketingu behawioralnego.

POZWÓL UŻYTKOWNIKOM PRZEJRZEĆ PODOBNE PRODUKTY

Ważne jest, aby pomóc klientom internetowym ustalić, w którym miejscu katalogu się znajdują i umożliwić im przeglądanie podobnych produktów. Nawigacja powinna to ułatwiać i umożliwiać przechodzenie w górę oraz w dół hierarchii, a także do innych produktów z tego samego poziomu katalogu.

SKUTECZNA STRONA PRODUKTOWA A DOSTĘPNE FORMY PŁATNOŚCI

Klienci oczekują, że w trakcie zakupów w Internecie będą mogli skorzystać z wszystkich standardowych form płatności, a przede wszystkich z tych które zapewniają ochronę przed oszustwem. Upewnij się, że użytkownicy zna  obsługiwane metody, aby nie rozczarował się w momencie dokonywania płatności.

Uwagi, coś do dodania, konstruktywna krytyka, zapraszam do komentarzy.

PS: Publikacja z opóźnieniem ponieważ artykuł ten był przeznaczony na geustblogging jednakże, nie spełnił wymogów żadnego popularnego blożka. Wylądował u mnie i tu mu będzie dobrze 🙂

 

 

 

Skuteczne formy reklamy w Internecie w 2016 roku.

Samo posiadanie bloga, strony internetowej, forum czy też sklepu internetowego nie od razu przekłada się na duże ilości czytelników lub transakcje koszykowe. Ze względu na konkurencję, która niezależnie od branży jest w sieci ogromna, trzeba najpierw zdobyć potencjalnych czytelników lub klientów, a to wymaga zainwestowania w reklamę.

Read More

Sello aplikacji od Shopify pozwala na jeszcze szybszą sprzedaż.

Shopify wydał nową aplikację o nazwie Sello przygotowaną na platformy iOS i Android, której celem jest ułatwienie ludziom sprzedawanie rzeczy na urządzeniach mobilnych.

Jak działa Sello?

Robimy zdjęcie obiektowi który chcemy sprzedać, ustawiamy cenę,  dodajemy opis i wysyłamy naszą ofertę w świat. Aplikacja obsługuję najpopularniejsze sieci społecznościowe. Podstawową ideą aplikacji jest jej prostota.

Shopify z pewnością zna się na branży e-commerce, a ta aplikacja może być kolejną próbą ułatwienia/skrócenia pewnych czynności który blokowały wiele osób przed rozpoczęciem lub rozwinięciem sprzedaży w sieci. Sello wygląda na wielki i ciekawy projekt targetujący tak szybko rozwijającą się branżę mobilną. Więcej informacji na stronię aplikacji.

Adres: getsello.com

Pozycjonowanie sklepu internetowego 40 wskazówek

Pozycjonowanie sklepu internetowego w Google to zazwyczaj bardzo trudne zadanie. Najlepiej jeżeli jest wynikiem współpracy nie tylko specjalisty SEO ale również e-marketera. Specjalista SEO zajmuję się zoptymalizowaniem strony pod wyszukiwarkę, jest odpowiedzialny za linkbulding oraz dba o pozycję. Marketer stara się  poprawić doświadczenia użytkownika (ew.  konsultacja ze specjalistą UX) , wdraża i wykorzystuję wszystkie dostępne kanały do promowania działalności online. Zna i skupia się na kliencie. Ten połączony i zaplanowane proces  to idealny przepis na pozycjonowanie sklepu internetowego.

W tym artykule stworzyłem listę  ważnych wskazówek i technik SEO -ale nie tylko-, które mogą być wykorzystane  w celu poprawy widoczności twojego sklepu online. Lista ta dotyka różnych elementów procesu optymalizacji i zostały podzielone na odpowiednie podgrupy.

Pozycjonowanie sklepu internetowego a struktura linków

  1. Korzystaj z przyjaznych URL (adresów), które zawierają ważne słowa kluczowe każdego produktu lub kategorii.
  2. Dobierz starannie swoje kategorie i twórz strukturę linków przypominającą kształt koronę drzewa.
Poprawna struktura linków
Poprawna struktura linków źródło: https://moz.com/learn/seo/internal-link
  1. Umieść link bezpośrednio ze strony głównej do produktów, które cieszą się największym zainteresowaniem.
  2. Uważaj na duplikaty i używaj adresów kanonicznych. Nie twórz bardzo podobnych stron produktów zawierające tylko drobne różnice (kolor, rozmiar itp).
  3. Wyeliminuj wszystkie niedziałające linki. Komunikaty o ich istnieniu można znaleźć w Search Console, bądź w inne wybranej aplikacji wspierającej pozycjonowanie sklepu internetowego.
  4. Dodaj swoją stronę do wszystkich platform branżowych. Zarejestruj swoją działalność na wszystkich stronach z przedsiębiorstwami np. Google Moja Firma, Katalog Firm, Indexfirm, Odi, oraz serwisach regionalnych np. trójmiasto.pl.

Optymalizacja strony

  1. Przeprowadź analizę słów kluczowych. Zbadaj, po jakich słowach wyszukiwane są twoje produkty. Ułatwi to kreowanie celów. Ewentualnie jest to dobra podstawa do rozmów z firmą zajmującą się pozycjonowaniem.
  2. Zadbaj o zachęcające, unikalne i ciekawe tytuły stron.
  3. W przypadku słów kluczowych zazwyczaj należy skupić się na formie liczby pojedynczej a nie mnogiej (np kamery vs kamera). Sprawdź trendy w branży, by wybrać tą, która jest bardziej popularna.
  4. Staraj się nie używać ogólnych opisów produktów skopiowanych od producenta.. Zadbaj o sensowne i przydatne opisy przynajmniej dla najlepiej sprzedających się produktów.
  5. Zoptymalizuj swoje strony pod wybrane wcześniej słowa kluczowe. Zadbaj, aby dane słowo występowało regularnie w treści strony tzn. w tekście, w tytułach i podtytułach, w linkach, w alt tagu grafiki produktu.
  6. Nie twórz podstron z marną treścią o słabej, jakości. Pamietaj o Pandzie!! Po otrzymaniu kary od Google pozycjonowanie sklepu internetowego staję bardzo utrudnione.
  1. Opracuj ciekawe snipety SERP, aby zwiększyć CTR.
mapa eytrackingu w SERP
Mapa badania eytrackingu w SERP

[alert-warning]Po więcej w temacie SERP: Co to jest SERP i co ma wspólnego z moją stroną?[/alert-warning]

  1. Wykorzystaj schema.org do oznaczenia szczegółów produktu oraz ceny.
  2. Aktualizacja treści regularnie, aby zachować ich „świeżość”.
  3. Zoptymalizuj zdjęcia (dobrze je opisz), aby zwiększyć ruch z Image Search oraz w miarę możliwości spróbuj je skompresować.

Link Building

  1. Przeanalizuj linki swojej konkurencji. Może uda Ci się zdobyć ciekawe informację. W dodatku możesz postarać się zdobyć linki wysokiej jakości z tych samych źródeł co konkurent.
  2. Twórz połączenia pomiędzy produktami i kategoriami. Wykorzystuj w anchorach hiperlinków targetowane przez Ciebie słowa kluczowe.
  3. Dywersyfikuj źródła linków.
  4. Zadbaj o linki do docelowych stron produktów i nie skupiają się tylko na stronie głównej serwisu.
  5. Kontroluj linkbulding. Dbaj o jakość oraz ilość linków przychodzących. Dzięki temu ograniczysz ryzyko oraz szybciej zareagujesz na przykład na próbę depozycjonowania.
  6. Skontaktuj się z recenzującymi produkty blogerami. Jest to szansa na reklamę oraz zdobycie bardzo wartościowych linków.
  7. Dotrzyj do forów tematycznych. Stwórz firmowe profile i wypowiadaj się na tematy związane z twoim produktem lub branżą.
  8. Zainwestuj w kilka do kilkunastu wpisów gościnnych. Mogą to być wypowiedzi eksperckie lub typowe posty promocyjne.

Design & User experience a pozycjonowanie sklepu

  1. Wdróż i testuj elementy CTA (call-to-action). Umieść je w widocznych i kluczowych miejscach strony.
  2. Zadbaj o przekonujące, przyjazny dla użytkownika, profesjonalny projekt strony.
  3. Używaj „identyfikatora bezpieczeństwa” (McAfee, VeriSign, Serurity Nortoon, certyfikat SSL), aby zdobyć zaufanie użytkowników.
  4. Nie zarzucaj użytkownika milionem opcji. Przekieruj jego / jej uwagę na jedną prostą czynność nie wymagającą wysiłku.
  5. Rozważ stworzenie i umieszczenie dodatkowych zdjęć i oraz recenzji wideo dla najlepiej sprzedających się produktów.
zdjęcie recenzji produktu
Zdjęcie przykładowej recenzji produktu

[alert-warning]Po więcej w temacie wideomarketingu: Wideomarketing dla początkujących.[/alert-warning]

6.  Maksymalnie skróć procesu płatności. Nie wyciągaj niepotrzebnych danych. Wpłynie to z pewnością na zwiększenie współczynnika konwersji oraz zmniejszy współczynnik porzucenia koszyka.

7. Skróć czas ładowania witryny minimalizując rozmiar plików css / js / obrazów i przy użyciu mechanizmów buforowania oraz cachowania.

Budowa & architektura strony

1.Starannie wybierz swoją platformę e-commerce. Upewnij się, że jest ona regularnie aktualizowany, że ma wiele wtyczek, jest wspierana przez aktywną społeczność i poważne firmy i czy jest „SEO friendly”. Nie wybieraj platformy opierając się  wyłącznie na jego cenie.

[alert-warning]Po więcej w tym temacie: Jak wybrać najlepszą platformę e-commerce?[/alert-warning]

2.Unikaj technologii takich jak AJAX, Flash oraz innych które są uznawane za nieprzyjazne dla procesu pozycjonowania. Nie są zakazanie ale staraj się ograniczać takie rozwiązania dla kluczowych elementów strony.

  1. Zadbaj o odpowiednią paginacje i kolejność produktów. Upewnij się, że najważniejsze / najpopularniejsze  /  najlepsze produkty pojawiają się na początku listy.
  2. Oferuj swoim użytkownikom możliwość wyszukiwania konkretnych produktów na podstawie ich nazwy, marki, ceny oraz cech.

Social Media & Promocja

  1. Dodaj przyciski social media w widocznym miejscu na swojej stronie.
  2. Wykorzystaj recenzje produktów i oceny.
  3. Organizuj konkursy generujące pozytywny „Buzz” w Internecie wokół twojej firmy.
  4. Załóż bloga w witrynie i pisz recenzje dla najlepiej sprzedających się produktów.
  5. Wykorzystaj równolegle reklamy PPC.
  6. Za pomocą e-mail marketingu pozostań w stałym kontakcie ze swoimi klientami. Informuj ich o nowych produktach, konkursach i promocjach.
  7. Zapisz się do Google Merchant Center aby twoje produkty pojawiały się w wyszukiwarce produktów Google.
  8. Sprawdź, czy możesz wykorzystać programy afiliacyjne. Są to dodatkowe linki oraz dodatkowe szansa na udane transakcję.

Podsumowanie:

Mimo, że pozycjonowanie sklepu internetowego jest skomplikowanym i trudnym zadaniem, uważam, że powyższa lista może  być bardzo dobrym punktem wyjścia dla początkujących pozycjonerów oraz właścicieli sklepów online.

Życzę Wam wszystkim powodzenia oraz czekam na wasze pytania i sugestie. Jeżeli spodobał Ci się mój artykuł subskrybuj, likuj, udostępniaj. Po więcej na temat pozycjonowania sklepu internetowego, powiększania sprzedaży i promocji w sieci zapraszam do kategorii e-commerce.

Brand blogging – co to takiego?

Marketing w XXI różni się tym od tego, który był wcześniej a samo pojęcie brand blogging istnieje od niedawna. W dobie wszechobecnych komputerów, urządzeń mobilnych oraz ogólnodostępnego internetu specjaliści od kreowania marki oraz marketingu mają nie lada wyzwanie. Coraz trudniej jest również dotrzeć do młodego pokolenia.

Młoda generacja

Poprzednie pokolenie było podatne na marketing i reklama silnie na nich oddziaływała. Młode pokolenie jest inne. Reklama oraz różne sztuczki specjalistów od reklamy na nich nie działają. Jest to pokolenie z reguły nieufne, które nie będzie korzystało z usług lub kupowało produktów danej marki tylko i wyłącznie dlatego, że zachęca ich do tego reklama.

Pokolenie to musi czuć, że produkt lub usługa dostarczane są przez firmę godną zaufania, która jednocześnie posiada prawdziwą tożsamość. To właśnie czyni brand blogging tak skutecznym.

Jak  dotrzeć do klienta?

Jeżeli chcemy przekonać do siebie młodych ludzi musimy pokazać im, że nie udajemy a nasza marka jest prawdziwa. Jak osiągnąć taki efekt? Nie tylko u młodych, również i u starszych ludzi ogromne oddziaływanie ma moc autorytetu. Dla pokolenia Y są to często różnego rodzaju gwiazdy np. piosenkarze, aktorzy i innego rodzaju sławy. Coraz bardziej popularne stają się również blogi o różnorakiej tematyce. To właśnie blogi stały się narzędziem w rękach specjalistów od marketingu.

Dlaczego blogi?

W sieci znajdzie się idealny do czytania blog dla każdego. Dużą popularnością cieszą się blogi life stylowe, których autorzy opisują swoje życie, przemyślenia oraz wyrażają opinie na różne tematy. Młodzi ludzie często utożsamiają się z autorami tych blogów, tworząc z nimi pewnego rodzaju więź. Inną popularną tematyką bloga jest moda. Młode dziewczyny tworzą tzw. blogi o modzie, w których prezentują modne stylizacje. Tysiące czytelniczek takich blogów wzorują się na nich a każdą ich poradę dotyczącą ubioru, makijażu lub fryzury biorą sobie głęboko do serca.
Jak więc widać blogi a co za tym idzie brand blogging mają ogromną moc oddziaływania na młodych ludzi. Bardzo często swoje decyzje opierają na ostatnio przeczytanym poście a to co pokazuje autor bloga trafia im do serca. Tworzą z twórcą więź na linii autor-odbiorca, utożsamiając się z nim oraz ufając jego osądom.

Brand blogging

Jest to forma reklamy polegająca na reklamie swoich produktów i usług na blogach, często odwiedzanych przez czytelników.

Jak to działa?

Wróćmy do wspomnianych wcześniej przeze mnie blogów o modzie. W jaki sposób można skorzystać z pomocy autorek tych blogów w kreowaniu marki? Sporo marek zwraca się z ofertą dla dziewczyn prowadzących blogi o modzie. Najczęściej polega to na tym, że dają im w prezencie ubrania z najnowszej kolekcji a one w zamian za to tworzą z nimi kreacje, które prezentują na swoim blogu. Innym pomysłem może być danie produktu, który dopiero co wyszedł na rynek i poproszenie blogerki, aby go opisała, zaprezentowała i wyraziła o nim swoją opinię.

Producenci samochodów często oferują autorom blogów motoryzacyjnych najnowsze samochody na jazdę testową. Dzięki temu bloger może zaprezentować auto i opisać jak się nim jeździ, jakie ma funkcje oraz co się mu w nim podoba.

Korzystanie z tego typu reklamy jest świetne. W większości przypadków osoby, które reklamują dany produkt na swoim blogu są wiarygodne, oznacza to, że mówią swoją prawdziwą opinię o produkcie, a nie opinię, którą chciałby usłyszeć producent. Młodzi ludzie czują, że autorzy blogów mówią prawdę, a co za tym idzie ufają ich wyborom. Powoduje to rozpowszechnienie się marki oraz stworzenie więzi z klientem, który zaczyna ufać marce.

Jest to wpis gościnny.

Jak wybrać najlepszą platformę ecommerce?

Jeśli chodzi o rozpoczęcie biznesu w Internecie, istnieje wiele rzeczy, które należy wziąć pod uwagę. Jedną z najważniejszych staje się wybór platformy e-commerce, którą będziesz wykorzystywał do wspierania swojej sprzedaży w sieci. Platforma e-commerce to nic innego jak forma strony, na której dokonywać się będą transakcję, prezentowane będą twoje produkty oraz utrzymywana będzie relację z obecnymi i przyszłymi klientami.

W przypadku eCommerce do wyboru mamy głównie dwa typy rozwiązań:

 – oprogramowanie, które można wynająć. Usługa hostingowa jest po stronie „najemcy”. Wykorzystujemy tylko jego zasoby oraz logujemy się na dużą wspólną platformę obsługującą tysiące sklepów. Można rzec, że odbywa się to w modelu SaaS. Zakłada to najczęściej cykliczne opłaty (abonament) za dostęp do platformy, który staje się dla użytkownika stałym wydatkiem, a nie jednorazowy, tak jak w przypadku klasycznego zakupu. W zamian za to otrzymujemy odpowiedni stały suport oraz nie martwimy się obsługą techniczną.

-oprogramowanie typu self-hosted.  Jest to rozwiązanie, które oznacza instalację oprogramowania typu open source( lub wersji komercyjnej) i utrzymywanej jej na własnym serwerze. Zazwyczaj wiąże się to z wykupem własnej domeny, hostingu oraz zapewnieniem odpowiedniej administracji.

Istnieje wiele rozwiązań i platform oferujących rozwiązania eCommerce. Niektóre z nich oferują prostą i szybką konfigurację, a inne są trudne w instalacji, obsłudze i są nieintuicyjne. Niewątpliwie trudno jest wybrać pośród tak wielu dostępnych rozwiązań te idealne. Zależy to przede wszystkim od stopnia zaawansowania w obsłudze oprogramowania typu CMS, budżetu jakim dysponujemy a także czasu, jaki możemy temu poświecić. Pamiętajmy również, że ten artykuł to tylko próba przedstawienia kilku najczęściej wykorzystywanych platform. Zaczynajmy!

Magento

magento

Magento jest jedną z najbardziej popularnych platformy e-commerce typu open source na świecie. Świadczy o tym między innym ponad dwa miliony pobrań kodu źródłowego. Interfejs użytkownika nie należy do najprzyjaźniejszych.  Konfiguracja i edycja ustawień dla początkującego użytkownika może okazać się zbyt trudnym zadaniem. Co więcej, wiele sklepów napotyka problem z prędkością działania samego sklepu. Rozwiązaniem tego problemu może okazać się wykup specjalnego droższego serwera.

Zaletą takiego rozwiązania jest pełna kontrola, tak więc jest to bardzo dobre rozwiązanie dla zaawansowanego użytkownika. Typowe rozwiązanie typu self-hosting.

Shoper

blue

Shoper jest mi najbardziej znaną platformą rozpowszechnioną wśród małych sprzedawców detalicznych i firma, które poszukują prostego w instalacji i łatwej w obsłudze platformy e-commerce. Usługodawca oferuje pomoc mailową i techniczną oraz integrację z Allegro. Koszt na dzisiejszy dzień to 30 złotych miesięcznie. Jest to typowe rozwiązanie typu SaaS.

Minusem sklepu jest fakt, że wszystkie nasze dane są po stronie usługodawcy. Nie mamy pełnej kontroli a konfiguracja ogranicza się tylko do proponowanych przez usługodawcę dodatków. Wadą może stać się również trudny import danych do innych platform takich jak Prestashop czy wyżej wspomniana Magento.

BigCommerce

big commerce

BigCommerce jest kompleksową, niezawodną platformy e-commerce, która jest bardzo popularny wśród startupów i małych firmach, które cenią prostotę, przyjazny interfejs użytkownika i przystępności. Popularna jednakże wśród użytkowników anglojęzycznych. Reprezentuję rozwiązanie typu SaaS.

WooCommerce

woocommerce_logo_leader

WooCommerce jest niesamowite, ponieważ oferuje olbrzymie możliwości konfiguracji. Nie jest to jednakże samodzielna platforma. To plugin do CMSa typu WordPress a co za tym idzie by móc z niej korzystać potrzebna jest instalacja  platformy WP oraz podstawowa znajomość jej obsługi. Wiąże się z jej instalacją i konfiguracją  a co za tym idzie jest to rozwiązanie typu self-hosting.

Prestashop

logo_prestashop_grand

Prestashop jest platformą CMS posiadającą bardzo wiele opcji. Można wymienić min. takie funkcję jak systemy komentarzy, systemy rabatowe, dodatkowej prezentacji wybranych produktów i wiele innych.

PrestaShop pozwala na pisanie oraz na łatwe instalowanie dodatkowych modułów np. system porównywania, systemy płatności systemów oraz śledzenie przesyłek.

Wymaga domeny i hostingu, więc jest to typowy self-hosting, jednakże jego instalacją i konfiguracja zdaję się dosyć prosta. System ten jest bardzo popularny w Polsce.

Cupsell

cupsell

Ciekawostką w zestawieniu może stać się platforma znana pod nazwą Cupsell.pl. Usługodawca nie pobiera żadnej prowizji. Zajmuje się całym procesem produkcyjnym, wysyłkowym a nawet biurowym (wystawia fakturę VAT, sami potrzebowaliśmy działalności). Jedyne co przygotowujemy to  ilustracja, która docelowo będzie znajdować na sprzedawanych przez Ciebie produktach. Ty ustalasz prowizję. Wiąże się to głównie ze sprzedażą gadżetów z nadrukami typu koszulki, kubki etc. Bardzo ciekawe połączenie systemu SaaS z dropshippingiem.

Więc, która z tych platform ecommerce jest najlepsza?

Każdy start-up czy przedsiębiorstwo jest inne, różni się sposobem organizacji oraz wyznaczonymi celami. Rozwiązanie self-hosted typu Magento jest najlepsze dla dużych firm, które chcą zapewnić sobie stałą obecność w sieci oraz posiadają zasoby oraz plan na stworzenie własnej formy sklepu.  W tym samym czasie jest to jednak zbyt skomplikowane rozwiązanie dla małych detalistów, którzy chcą tylko częściowo zaistnieć w internecie.

Start-up z dużą ilością produktów, klientów oraz ruchem może wybrać takią platformę jak Shoper, Będzie to prostsze i lepsze rozwiązanie. Kilkuosobowa drużyna marketingowa może skupić się w taki sposób na promocji i reklamie a nie na kwestiach technicznych, a dzięki dedykowanej pomocy uzyska szybkie wsparcie.

WooCommerce jest idealny dla średnich i małych firm posiadających stronę w Internecie oraz pragnących sprzedać za pośrednictwem internetu tylko część ze swoich produktów.

BigCommerce to dobry wybór dla małych firm, skupiających się na przyjaznym interfejsie użytkownika oraz łatwej w konfiguracji.

Prestashop polecam dla średniozaawansowanych użytkowników sieci, którym nie straszne jest kupno domeny i serwera, postawienie własnego CMSa oraz zajmująca pewien czas administracja.

Cupsell polecam głównie dla nastolatków którzy mają dużo ciekawych pomysłów i chcą trochę zarobić.

Możesz również zatrudnić eksperta od e-commerce lub zatrudnić firmę zewnętrzną, która pomoże wybrać Ci odpowiednią platformę internetową. Wtedy zostanie dobrane takie rozwiązanie, które będzie idealnie pasować do obecnego i przyszłego modelu biznesowego. Wiążę się to jednak z dodatkowymi kosztami, które nie zawsze chcemy lub możemy pokryć.

A jakiej platformy ty używasz lub polecasz? Napisz w komentarzu.

Artykuł odnalazłeś dzięki takim frazom jak:

  • najlepsza platforma ecommerce
  • wybór platformy ecommerce
  • wybór najlepszej platformy ecommerce
  • rodzaje platform ecommerce
  • najlepsza darmowa platforma ecommerce

Wykorzystanie SEO w e-commerce.

E-commerce to skrót z języka angielskiego, pod którym kryje się electronic commerce czyli handel elektroniczny. Ten specyficzny rodzaj handlu produktów lub usług odbywa się przy użyciu urządzeń elektronicznych takich jak m.in. komputery, tablety, smartfony. Do obszarów e-commerce należy m-commerce, który umożliwia dostęp do komercyjnych usług oferowanych w ramach e-commerce poprzez telefon komórkowy lub inne urządzenia przenośne, elektroniczny transfer środków pieniężnych, marketing internetowy, transakcje online, elektroniczna wymiana danych oraz zautomatyzowane systemy do zbierania danych. Obecnie najczęściej uprawianą metodę handlu elektronicznego stanowi handel internetowy. Wykorzystanie dostępu do Sieci znacznie ułatwia nawiązywanie transakcji handlowych pomiędzy sprzedającymi a kupującymi, ponieważ może swobodnie wykorzystywać inne technologie jak np. e-mail.

Jakimi narzędziami może posługiwać się handel elektroniczny?

 Niezwykle popularne stały się sklepy internetowe, które oferują konsumentom sprzedaż detaliczną za pośrednictwem witryn internetowych. Na podobnej zasadzie działają rynki online, które obejmują transakcje między przedsiębiorstwem a konsumentem lub między dwoma konsumentami. Handel elektroniczny jest również uprawiany w sektorze B2B czyli pomiędzy firmami ( z ang. business to business), co umożliwia płynną wymianę danych i korzyści z nią związane.E-commerce wiąże się z gromadzeniem i korzystaniem z danych demograficznych, które otrzymuje się za pomocą mediów społecznościowych lub kontaktów nawiązanych w Internecie.

E-commerce wiąże się z gromadzeniem i korzystaniem z danych demograficznych, które otrzymuje się za pomocą mediów społecznościowych lub kontaktów nawiązanych w Internecie.

Do jednej z największych korzyści tej gałęzi handlu należy nawiązanie relacji z klientem np. poprzez dostarczanie interesujących go newsletterów. Internet stanowi również doskonały kanał informacyjny do ogłaszania wprowadzenia nowych produktów lub usług.

Według wielu ekonomistów handel elektroniczny prowadzi do intensywnej konkurencji cenowej, ponieważ umożliwia konsumentom gromadzić informacje nie tylko na temat interesujących ich produktów, jak przede wszystkim ich ceny. Zgodnie z wynikiem badań przeprowadzonych przez czterech ekonomistów z Uniwersytetu w Chicago wzrost zakupów dokonywanych online najbardziej znacząco wpłynął na branżę turystyczną (biura podróży) oraz księgarnie. Odnotowano zależność, że większe firmy mogą sobie pozwolić na zaoferowanie klientom znacznie niższych cen.

 Jakie zmiany zawdzięcza się marketingowemu zjawisku, jakim jest e-commerce?

 Przede wszystkim handel elektroniczny umożliwił zniesienie barier geograficznych i czasowych – pozwala komunikować się oraz dokonywać transakcji o dowolnej porze i w dowolnym miejscu na świecie. Jego największą zaletą jest oferowanie konsumentom i przedsiębiorcom różnorodnych informacji, które są im niezbędne.  E-commerce odpowiada również za poprawę ochrony praw konsumentów.

SEO w e-commerce

SEO to skrót od anglojęzycznej nazwy search engine optimization, którą w języku polskim tłumaczy się jako optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych. Obejmuje ona procesy, które wpływają na widoczność strony w organicznych wynikach wyszukiwarek internetowych. Według zasady, na której opiera się SEO im wyższa pozycja w wynikach wyszukiwania oraz częstotliwość pojawiania się w nich danej witryny tym wyższe prawdopodobieństwo, że odwiedzi ją więcej internautów. Optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych może dotyczyć wielu rodzajów wyszukiwań jak m.in. wyszukiwanie lokalne, wyszukiwanie obrazów, wyszukiwanie wideo, a także wyszukiwanie newsów i treści akademickich.

Korzystanie z SEO pozwala stworzyć strategię marketingową, która zawiera wyjątkowo cenne informacje jak m.in. czego szukają internauci, aktualnie wyszukiwanych słów kluczowych oraz jakie wpisywane przez użytkowników Sieci frazy cieszą się największą popularnością. Proces optymalizacji może wymusić nie tylko edytowanie treści danej strony internetowej, ale przede wszystkim zmiany w kodzie witryny, które wpłyną na zniesienie barier w indeksowaniu.

Proces optymalizacji może wymusić nie tylko edytowanie treści danej strony internetowej, ale przede wszystkim zmiany w kodzie witryny, które wpłyną na zniesienie barier w indeksowaniu.

Jedną z taktyk SEO, która pozwala na osiągnięcie przez daną stronę wysokiej pozycji w wynikach wyszukiwania jest umieszczanie do niej linków przychodzących z innych witryn internetowych.

Warto wiedzieć, że SEO  wymaga zbudowania przemyślanej i dostosowanej do tej metody witryny. Dobrze przeprowadzona optymalizacja witryny dla wyszukiwarek internetowych może okazać się inwestycją, która oprócz popularyzowania danej strony internetowej może pozwolić nie tylko na zwrot poniesionych kosztów ale także zysk.

Sprzedawcy nazw domen, parkowanie i handel domenami.

Sprzedawcy nazw domen

  1. Parkowanie domen
  2. Transfer domen
  3. Odnawianie domen

Na rynku operuje tysiące sprzedawców domen. Proces kupowania nazwy domeny należy rozdzielić od procesu kupna usług hostingowych. Przemawia za tym kilka różnych powodów.

Mniejsi dostawcy usług hostingowych mogą zażądać za nazwę domeny większych opłat, niż jest to konieczne. Poza tym powiązanie dostawcy usług hostingowych i nazwy domeny może skutkować licznymi komplikacjami przy ewentualnej zmianie dostawcy usług hostingowych i bardzo ten proces wydłużyć.

Lepszym rozwiązaniem jest skorzystanie z usług oferowanych przez serwisy takie jak GoDaddy.com, Namecheap.com oraz eNom.com. Dzięki temu możliwe jest szybkie przełączenie dostawców usług hostingowych poprzez zmianę ustawień DNS.

Wielu dostawców kusi klientów zniżkami przy zamawianiu nazw domen. Zazwyczaj klient taki proszony jest o podanie kodu rabatowego. Warto pamiętać o tym, aby za pomocą wyszukiwarki Google poszukać kodów promocyjnych, wpisując odpowiednie zapytanie. Wielu dostawców oferuje także rabaty przy zamówieniach zbiorowych.

Jest to szczególnie opłacalne wówczas, gdy oprócz domeny kupuje się różne jej odmiany z nazwami zawierającymi błędy w pisowni. Zarówno spamerzy, jak i prawi właściciele stron internetowych wykorzystują nazwy domen z błędami literowymi do tego, aby zwiększyć ruch sieciowy na tychże stronach. Firma Google wykupiła na przykład domeny Gppgle.com, Foofle.com i Goolge.com, gdyż nazwy te są popularnymi pomyłkami popełnianymi przy wpisywaniu nazwy „google„.

Parkowanie domen

Parkowanie domen to termin wykorzystywany przy zakupie nowych domen. Zazwyczaj domena jest „zaparkowana” od razu po jej zakupie! Firma świadcząca usługi hostingowe umieszcza (bezwstydnie) swoją reklamę i w ten sposób strona zostaje zaparkowana. Czasami istnieje możliwość wpisania własnych ustawień serwerów DNS, dzięki czemu można przekierować domenę do faktycznej zawartości zamiast na stronę z reklamą dostawcy.

Transfer domen

Transfer domen jest procesem przenoszenia domeny od jednego dostawcy do drugiego. Proces ten może zając do kilku dni i wymaga od właściciela domeny przebrnięcia przez proces zatwierdzenia transferu danej domeny. Transfer domeny automatycznie odnawia jej subskrypcję na kolejny rok. Opłaty, jakie się z tym wiążą, powinny być takie same, jak standardowe opłaty za odnowienie subskrypcji domeny o kolejny rok i nie powinny być traktowane jako kara za transfer domeny.

Odnawianie domen

Należy pamiętać, aby informacje rejestracyjne o domenie były zawsze aktualne. Trzeba zwracać szczególną uwagę w momencie zmiany wykorzystywanego adresu poczty elektronicznej, gdyż można przegapić powiadomienia dotyczące odnowienia subskrypcji domen (wysyłane są one kilkakrotnie w formie przypomnień, zanim ważność subskrypcji domeny dobiegnie końca i nadejdzie czas wykupienia kolejnego odnowienia subskrypcji).

Odnawianie domeny to proces bardzo prosty. Wystarczy wybrać żądany okres odnawiania subskrypcji i opłacić odpowiednią kwotę. Każdy z dostawców nazw domen posiada własny interfejs, który służy do realizacji płatności. Niektórzy z nich dysponują (domyślnie) zauto¬matyzowanym systemem bilingowania, który automatycznie obciąży kartę kredytową po upłynięciu zdefiniowanego czasu. Czas ten może się różnić w zależności od dostawcy, więc należy uważnie przeczytać umowę. Zazwyczaj domeny odnawia się raz do roku.

Promocja w mediach społecznościowych.

Wstęp

Promocja w mediach społecznościowych to w dzisiejszych czasach  bardzo gorący temat. Jedni uważają, że bez niej nie da się obejść za to drudzy zrażeni nieskuteczność(zazwyczaj związaną ze złą strategią) przywiązują do niej minimalną uwagę. Z mojego punktu widzenia uważam jednak, że warto. Przyjrzyjcie się tym kilku radom a z pewnością promocja w social media nabierze dla was większego sensu. Zaczynamy!

1.Profile społecznościowe.

Ważne, by posiadać profile na wszystkich największych portalach społecznościowych. Facebook, Twitter, Google+ to podstawowa i obowiązkowa trójka. Jeżeli masz możliwość tworzenia materiałów video kolejnym portalem na którym musisz być staje się Youtube. Gdy tworzysz profesjonalnego bloga, związanego przykładowo z wykonywanym przez siebie zawodem, to warto zarejestrować się również na Goldenline czy Linkedin. Blogi lifestylowe czy modowe powinny także zainteresować stworzeniem konta na  Pinterescie.

2.Dziel się nowo powstałym contentem.

Dziel się nowymi artykułami na swoich profilach społecznościowych. Udostępniaj linki i staraj się rozpoczynać dyskusję związaną z tematem.

3.Ułatwiaj dzielenie się czytelnikom.

Umieść ręcznie, lub za pomocą odpowiednich wtyczek do WordPressa widoczny przyciski umożliwiające dzielenie się artykułem na portalach społecznościowych. Najlepiej gdy przyciski te znajdą się bezpośrednio pod artykułem, by zaraz po przeczytaniu czytelnik mógł  podzielić się treścią z innymi.

4.Umieść na blogu odnośnik do wszystkich profili społecznościowych.

Poinformuj czytelników o istnieniu profili społecznościowych Twojego bloga. Zachęć ich do dołączenia. Dzięki temu, publikując w przyszłości nowe artykuły będą oni w stanie być z Twoim blogiem na bieżąco, a Ty zyskasz stałych czytelników. Oraz wesprze to promocje w mediach społecznościowych.

5.Umieść na portalach społecznościowych odnośniki do swojego bloga.

Nie zapomnij o powiązaniu kont społecznościowych ze swoim blogiem. Umieść na nich odnośnik do bloga oraz krótką informację. Niech osoby które trafią na profil społecznościowy wiedzą jak dotrzeć na bloga.

6.Bądź aktywny i nawiązuj kontakty.

Nie traktuj portali społecznościowych tylko i wyłącznie jako miejsca na które od czasu do czasu wrzucisz link do nowego artykułu. Staraj się budować społeczność i nawiązywać kontakty. Bądź aktywny, komentuj, dyskutuj. Każda wartościowa dyskusja to dobra promocja w mediach społecznościowych.

Jeżeli spodobał Ci się mój artykuł subskrybuj, likuj, udostępniaj. Po więcej na temat pozycjonowania, powiększania sprzedaży w sklepie internetowym i promocji w sieci zapraszam do kategorii e-commerce.